Items perdidos

Hola me gustaria saber si me pueden ayudar
tengo una cuenta con 7 personas que ya no usaba y esta mañana entre para borrar 2 de ellos (Flama y Giganta)
mas tarde logeo y no encontre 1 solo personaje no habia nada aproveche para hacerme un char nuevo (Madonna)
lo equipe y me disponia a levear pero me saco un critical error, cuando logeo la cuenta el char nuevo habia desaparecido
con todos los items que le pase u_u estoy esperando que desaparezcan los 2 personajes que ya se estaban borrando para
ver si regresa el personaje con los items y no como me pueden ayudar?